Kurze Kundenumfrage entwerfen
Eine Umfrage, die Leute auch zu Ende ausfuellen.
Ich will von meinen Kunden [Erkenntnisziel, z.B. warum sie sich entschieden haben] erfahren. Entwirf eine Umfrage mit hoechstens sieben Fragen: meist geschlossen, ein bis zwei offen. Vermeide Suggestivfragen und Doppelfragen. Sortiere von leicht zu beantworten zu nachdenklich und schaetze die Ausfuelldauer.
Tipp: Kuerze auf fuenf Fragen, je laenger die Umfrage, desto weniger Antworten.