Schreibe zwei kurze Antworten auf eine [positive/kritische] Bewertung über [Thema] für meinen Betrieb [Name, Branche]. Bei Lob: danken, ein konkretes Detail aufgreifen, einladen wiederzukommen. Bei Kritik: danken, ernst nehmen, Lösung anbieten, offline weiterführen. Ton: menschlich, kurz, kein Marketing-Sprech. Je maximal 60 Wörter.