FAQ aus echten Kundenfragen bauen
Wiederkehrende Fragen einmal sauber beantworten.
Hier sind die haeufigsten Fragen meiner Kunden: [Liste]. Formuliere daraus eine FAQ mit klaren, kurzen Antworten. Gruppiere thematisch, schreibe in du-Form und vermeide Verweise wie 'siehe oben'. Markiere, wo eine Antwort eher ein Telefonat braucht als einen Text.
Tipp: Nimm die Fragen woertlich aus deinem Postfach, dann triffst du den echten Bedarf.