Lieferverzug erklaeren und entschuldigen
Haelt den Kunden bei einer Verzoegerung an Bord.
Du bist mein Kundenservice. Schreibe eine ehrliche Mail an [Kunde] wegen einer Verzoegerung bei [Bestellung]. Struktur: Entschuldigung in einem Satz, konkreter neuer Liefertermin [Datum], was wir tun, damit es klappt, ein fairer Ausgleich [z.B. Gutschrift]. Keine Ausreden, keine Schuldzuweisung an Dritte. Ton: ruhig, verbindlich. Maximal 140 Woerter.
Tipp: Nenne nur einen Termin, den du sicher haeltst - lieber spaeter und verlaesslich.